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Visión General

El módulo Core es el corazón operativo del sistema. Centraliza toda la información que el resto de los módulos (como Facturación, Catálogo o e-Commerce) necesitan para funcionar.

Desde aquí podrás dar de alta a tus clientes (CRM), asignar permisos a tus empleados (Usuarios) y definir las regiones donde operas (Países, Provincias y Ciudades).

Lo que puedes hacer:

Administrar la base de datos de clientes y proveedores.
Crear cuentas de acceso para tu equipo de trabajo.
Configurar direcciones fiscales y de envío.
Definir la base geográfica (Países, Códigos Postales).

Gestión CRM (Clientes)

El CRM (Customer Relationship Management) es tu directorio central. Aquí se almacena toda la información vital de las personas o empresas con las que interactúas.

Cómo crear un nuevo Cliente

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Accede al panel de Clientes: En el menú lateral de administración, haz clic en la opción Clientes.

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Nuevo Registro: Pulsa el botón principal de "Añadir Cliente" (normalmente ubicado en la esquina superior derecha).

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Rellena la Ficha: Completa los datos personales o de la empresa. Asegúrate de introducir el NIF/CIF correctamente si tienes previsto generar facturas más adelante.

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Direcciones: Una vez guardado el cliente, podrás acceder a la pestaña de "Direcciones" para configurar tanto la dirección fiscal (Facturación) como las direcciones de entrega.

Tip: Diferencia entre Cliente y Proveedor

En la ficha del CRM, puedes marcar una casilla indicando si un contacto es "Proveedor". Esto es muy útil para filtrar listados cuando necesites gestionar compras o facturas recibidas.

Usuarios y Accesos

Mientras que el CRM gestiona a tus "contactos", la sección de Usuarios controla quién puede iniciar sesión en la plataforma y qué permisos tiene.

Usuario (Staff)

Empleados o administradores que operan el sistema (crean facturas, editan productos, etc.).

Usuario (Cliente)

Un cliente del CRM al que se le han dado credenciales para acceder a un panel privado (ej: para ver sus facturas).

Asignación de Roles

Al crear un usuario, debes asignarle un "Grupo" o "Rol". Esto determinará a qué apartados del menú tiene acceso. Por ejemplo, un usuario con el rol de "Comercial" podría no tener acceso al apartado de Facturación Financiera.

Geolocalización y Datos Maestros

El sistema necesita saber cómo está estructurado el mundo para poder calcular gastos de envío, impuestos regionales o validar códigos postales.

Estructura Geográfica

Países: Lista maestra de países. Permite activar o desactivar aquellos con los que no trabajes.
Provincias / Estados: Divisiones territoriales dentro de cada país. Cruciales para impuestos específicos (Ej: Canarias vs Península).
Ciudades / CP: Base de datos que relaciona nombres de localidades con su código postal. Muy útil para el autocompletado de direcciones en el CRM.

Configuración Inicial

Te recomendamos revisar la sección de "Países" el primer día de uso y desactivar todos aquellos a los que no vayas a vender o prestar servicio. Esto agilizará los formularios para tus clientes.

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